Cine Blue - O seu cinema!

Central de Atendimento

Como cancelar meu ingresso comprado online?

Para efetuar o cancelamento do seu ingresso pelo celular (mobile), siga os passos abaixo:

1. Acesse o site de compras e selecione a cidade Canaã dos Carajás e o cinema Cine Blue.
2. No canto superior esquerdo, abra o menu e clique na opção para fazer Login. Insira suas credenciais.
3. Abra o menu novamente e clique em "Minhas Compras" para acessar todos os seus pedidos.
4. Clique em "Ver Mais" no pedido desejado para acessar os detalhes da compra.
5. Role a página até o fim, responda à pergunta de cancelamento com "SIM" e escreva o motivo.
6. Clique em "Salvar Alterações" para finalizar o processo.

Prazos de Estorno:
• Pagamento via PIX: O estorno geralmente é realizado em até algumas horas.
• Cartão de Crédito: A operadora tem até 7 dias úteis para processar o estorno na sua fatura.
*Somente será aceito o cancelamento integral da compra.

Atenção ao Prazo Limite! Os ingressos só podem ser cancelados em ATÉ 2 HORAS ANTES do início da sessão. Após esse período, o sistema bloqueia automaticamente a função de estorno.

Problemas técnicos com a venda online? Fale com o suporte CS Ingresso.

Quando o filme entra em cartaz ou muda a programação?

No Brasil, a programação cinematográfica é renovada semanalmente. No Cine Blue, os lançamentos e novos horários entram em vigor sempre às quintas-feiras.

Geralmente, liberamos as sessões para compra antecipada em nosso site nas quartas-feiras durante o período da tarde ou noite.

Quem tem direito à Meia-Entrada?

A meia-entrada é um benefício garantido por lei. Têm direito ao desconto mediante apresentação de documentação oficial:

Estudantes (com a CIE oficial).
Idosos (60 anos ou mais).
Pessoas com Deficiência (PCD) e acompanhante.
Jovens de Baixa Renda (ID Jovem).
Professores da rede pública e privada (conforme lei local).

Confira a lista completa de documentos em nossa Política de Meia-Entrada.

Regras de Classificação Indicativa

A classificação indicativa é estabelecida pelo Ministério da Justiça. Menores de idade podem assistir a filmes acima de sua faixa etária somente se acompanhados pelos pais ou responsáveis legais, ou portando autorização oficial assinada.